Levering en Retourneren

Levertijd

De levertijd van producten die op voorraad zijn is binnen 2 - 5 werkdagen na ontvangst van de betaling. Tenzij anders aangegeven.

De levertijd van producten op aanvraag/maatwerk verschillen per product. Wilt u weten wat de exacte levertijd is op het moment dat u wilt bestellen? Neem dan contact op via info@byelliepellie.nl of via ons contactformulier.

 

Verzending

Alle bestellingen worden verzonden door PostNL volgens standaard verzending, voorzien van Track & Trace. By Ellie Pellie draagt zorg voor een degelijke verpakking voor verzending. Wanneer het pakket verzonden is ontvangt u diezelfde dag een e-mail met daarin de Track & Trace gegevens.

Verzendingen zijn ten alle tijden voor risico van de koper. By Ellie Pellie is niet aansprakelijk voor vertraging van de levertijden door PostNL, evenals het beschadigen of kwijtraken van uw zending.

Wanneer u het pakket niet in ontvangst neemt (bij u thuis of een afleverpunt) zal het pakket retour gezonden worden. De kosten van het opnieuw verzenden zijn voor de koper. By Ellie Pellie is niet aansprakelijk voor het niet in ontvangst nemen van de bestelling door de klant.

 

Verzendkosten

Brievenbuspost NL:                                                       € 4,10

Pakket NL:                                                                           € 7,25

 

Afhalen

U kunt er voor kiezen om uw bestelling af te halen in op mijn woonadres in Zutphen

Zodra de bestelling voor u klaar ligt ontvangt u een mail waarna u een afspraak kun maken voor het afhalen van uw bestelling.

 

Retourneren

Onze producten mogen binnen 14 dagen geretourneerd worden mits ongebruikt.  Uitzondering hierop zijn producten op aanvraag en maatwerk producten (zoals producten met naam).
Een retour dient altijd eerst aangemeld te worden, voordat u deze retour zend. Dit kunt u doen via de mail: info@byelliepellie.nl of het contactformulier.

Wanneer u de zending retour zend ontvang ik graag de Track & Trace code van de retourzending.

Zo kan ik in de gaten houden dat de zending veilig bij ons aankomt. Na ontvangst van de retourzending zullen wij binnen 5 werkdagen het aankoopbedrag terugstorten via dezelfde wijze als waarmee de betaling gedaan is.

 

Retouradres:

By Ellie Pellie

Tichelkuilen 69

7206 BE Zutphen